2014年9月，商洛市的陈女士在长安银行株式会社商洛分行以商铺典质体式格局贷款18万元，商定5年还款。本年4月，陈女士在别的一家机构再办贷款时，发明小我私家征信陈诉上的担保类型从典质担保变为其他担保，是以变化，贷方思疑其还款能力受限，贷款利率需上浮。陈女士与商洛长安银行交涉3个月无果，因急于用钱于本年6月打点10万元贷款，为此3年需多付出上万元利钱。8月1日，商洛长安银行回应称，担保类型堕落系客户司理操作掉误而至，已经对于其做革职处置惩罚。陈女士则质疑长安银行治理不善，纠错不实时，给客户造成好处侵害。

陈女士是商洛人，2014年9月，陈女士因购房，以自有商铺作典质在长安银行株式会社商洛分行办出18万元贷款，刻日为5年，以后便定期付出银行利钱，并没有掉信。本年4月份，陈女士欲向别的一家金融机构贷款，在调取小我私家征信记载时不测发明，2014年在长安银行打点的那笔贷款类型被过错地挂号成为其他担保贷款。

“我明明查过征信记载的，以前的典质担保贷款怎么就酿成了其他担保贷款，真是稀里糊涂!”陈女士说，由于征信记载显示的贷款体式格局为其他担保，放贷机构对于其还款能力存疑，贷款利率须由月利率0.713%上浮至1.06%，如许算下来，3年期10万元贷款需多付出上万元利钱!

陈女士说，发明问题后，从本年4月份便最先向长安银行商洛分行反应环境，到5月份去长安银行查询，看到小我私家征信陈诉上的担保类型变回了典质担保。想着问题解决了，陈女士再去打点贷款，发明其他银行电脑体系里的小我私家征信记载仍为其他担保。与商洛长安银行有交涉了频频无果，因着急用钱，陈女士无奈于本年6月，根据月利率1.06%打点出了一笔3年期10万元贷款。

8月1日，陈女士向记者算了一笔账：假如征信记载上她的贷款类型填写准确，根据月利率0.713%计较，10万元贷款三年到期需付出利钱25668元，因长安银行征信记载堕落，如今按月利率1.06%计较，到期需付利钱38160元。陈女士生气地说：“就因长安银行的过错，我这笔贷款要多违利钱1万多元，不是做了冤年夜头么!”

陈女士说，征信记载堕落后，她曾经与商洛长安银行交涉近3个月时间，长安银行一下子说是体系缘故原由致使，一下子说是平台出了问题，始终不肯负担责任。再次贷款遭遇丧失后，陈女士去找商洛长安银行索赔，银行事情职员说让她去贷款机构开具一份书面证实质料，证实是长安银行错误才肯补偿她多付的利钱。

“咱们体系只认中国人平易近银行的征信陈诉，不成能给贷款者出具其他分外证实质料。”8月1日，给陈女士放贷的机构事情职员阮女士对于记者明确暗示，之以是对于陈女士履行上浮贷款利率，确凿是因其在长安银行有笔其他担保贷款，如许的话陈女士就不属于优良客户，思量到其还款能力受限因素，体系主动上调其贷款利率。

8月1日上午，记者到长安银行商洛分行采访，副行长叶浩称，接到陈女士反应后，他们曾经做过内部查询拜访，以为是银行事情职员录入信息时，误将典质担保点击成为了其他担保。叶浩说，长安银行建有容错纠错机制，他们答应员工犯错;但他以为此举不会给客户征信记载造成影响，陈女士在其他处所的贷款利率上浮，也不是他们酿成的。

8月1日下战书3时许，长安银行商洛分行业务部张姓司理向记者站送来一份书面环境申明，记者发明其上竟有“经查，该笔(指陈女士)贷款担保体式格局过错是由前任客户司理录入过错而至，我行发明此问题后已经将该客户司理革职”之答复，使人年夜感不测。

对于于商洛长安银行的答复，陈女士暗示不克不及接管，她以为本身之以是承受丧失，彻底是由于商洛长安银行治理不善，纠错不实时而至。”他们就该补偿我的经济丧失。我感觉长安银行没把客户好处当回事，至今连个最少的报歉都没有，让人心寒。”

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2014年9月，商洛市的陈女士在长安银行株式会社商洛分行以商铺典质体式格局贷款18万元，商定5年还款。本年4月，陈女士在别的一家机构再办贷款时，发明小我私家征信陈诉上的担保类型从典质担保变为其他担保，是以变化，贷方思疑其还款能力受限，贷款利率需上浮。陈女士与商洛长安银行交涉3个月无果，因急于用钱于本年6月打点10万元贷款，为此3年需多付出上万元利钱。8月1日，商洛长安银行回应称，担保类型堕落系客户司理操作掉误而至，已经对于其做革职处置惩罚。陈女士则质疑长安银行治理不善，纠错不实时，给客户造成好处侵害。

陈女士是商洛人，2014年9月，陈女士因购房，以自有商铺作典质在长安银行株式会社商洛分行办出18万元贷款，刻日为5年，以后便定期付出银行利钱，并没有掉信。本年4月份，陈女士欲向别的一家金融机构贷款，在调取小我私家征信记载时不测发明，2014年在长安银行打点的那笔贷款类型被过错地挂号成为其他担保贷款。

“我明明查过征信记载的，以前的典质担保贷款怎么就酿成了其他担保贷款，真是稀里糊涂!”陈女士说，由于征信记载显示的贷款体式格局为其他担保，放贷机构对于其还款能力存疑，贷款利率须由月利率0.713%上浮至1.06%，如许算下来，3年期10万元贷款需多付出上万元利钱!

陈女士说，发明问题后，从本年4月份便最先向长安银行商洛分行反应环境，到5月份去长安银行查询，看到小我私家征信陈诉上的担保类型变回了典质担保。想着问题解决了，陈女士再去打点贷款，发明其他银行电脑体系里的小我私家征信记载仍为其他担保。与商洛长安银行有交涉了频频无果，因着急用钱，陈女士无奈于本年6月，根据月利率1.06%打点出了一笔3年期10万元贷款。

8月1日，陈女士向记者算了一笔账：假如征信记载上她的贷款类型填写准确，根据月利率0.713%计较，10万元贷款三年到期需付出利钱25668元，因长安银行征信记载堕落，如今按月利率1.06%计较，到期需付利钱38160元。陈女士生气地说：“就因长安银行的过错，我这笔贷款要多违利钱1万多元，不是做了冤年夜头么!”

陈女士说，征信记载堕落后，她曾经与商洛长安银行交涉近3个月时间，长安银行一下子说是体系缘故原由致使，一下子说是平台出了问题，始终不肯负担责任。再次贷款遭遇丧失后，陈女士去找商洛长安银行索赔，银行事情职员说让她去贷款机构开具一份书面证实质料，证实是长安银行错误才肯补偿她多付的利钱。

“咱们体系只认中国人平易近银行的征信陈诉，不成能给贷款者出具其他分外证实质料。”8月1日，给陈女士放贷的机构事情职员阮女士对于记者明确暗示，之以是对于陈女士履行上浮贷款利率，确凿是因其在长安银行有笔其他担保贷款，如许的话陈女士就不属于优良客户，思量到其还款能力受限因素，体系主动上调其贷款利率。

8月1日上午，记者到长安银行商洛分行采访，副行长叶浩称，接到陈女士反应后，他们曾经做过内部查询拜访，以为是银行事情职员录入信息时，误将典质担保点击成为了其他担保。叶浩说，长安银行建有容错纠错机制，他们答应员工犯错;但他以为此举不会给客户征信记载造成影响，陈女士在其他处所的贷款利率上浮，也不是他们酿成的。

8月1日下战书3时许，长安银行商洛分行业务部张姓司理向记者站送来一份书面环境申明，记者发明其上竟有“经查，该笔(指陈女士)贷款担保体式格局过错是由前任客户司理录入过错而至，我行发明此问题后已经将该客户司理革职”之答复，使人年夜感不测。

对于于商洛长安银行的答复，陈女士暗示不克不及接管，她以为本身之以是承受丧失，彻底是由于商洛长安银行治理不善，纠错不实时而至。”他们就该补偿我的经济丧失。我感觉长安银行没把客户好处当回事，至今连个最少的报歉都没有，让人心寒。”

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