12月13日下午，阿里巴巴旗下阿里本地生活服务公司公布双12成绩：饿了么订单在双11创造历史新高的基础上，双12期间再次连创新高，而口碑平台成交额同比去年实现翻番。

与以往不同，2019年双12前夕，阿里本地生活服务公司推出的“数智中台”上线。所谓“数智中台”，是包括会员、商品、交易、营销和结算等一整套数字化解决方案。本地生活服务公司披露，该解决方案上线三天，会员增长提效300%。其中，沪上阿姨、桂源铺、沙绿等品牌的会员新增数量超过去3个月用户总数的10%。

从商家侧来看，双12期间，“CoCo都可”30分钟成交额较双11增长200%，2天时间售罄11天库存；汉堡王1小时销量超越历史同期逾250%。此外，餐饮行业中国胖哥俩肉蟹煲、和合谷成交额达到了平日的100多倍。另一方面，家乐福、永辉、麦德龙等品牌单日销量创历史新高，罗森等便利店环比增速超150%。

11月19日，阿里本地生活服务公司发布“新服务”战略。该公司总裁王磊表示，过去一年半，其曾宣布“投入无上限”，就是投入到新服务。王磊认为数智化是行业的未来和方向，而目前行业渗透率不足15%，饿了么口碑通过打造“本地生活商业操作系统”提供解决方案。

此次双12，饿了么口碑还与阿里巴巴旗下聚划算合作，并且部分本地生活服务通过口碑饿了么在天猫开设旗舰店。

2018年10月，阿里巴巴集团宣布正式成立阿里本地生活服务公司，饿了么和口碑合并。该公司未来目标为重新定义城市生活。阿里巴巴曾表示，最终数字化的本地服务将覆盖8亿中国城镇居民。2019财年第三季度阿里巴巴财报显示，该公司已实现30亿美元独立融资，投资方包括阿里、软银以及第三方投资者。

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