眼看着疫情还在蔓延，很多小伙伴窝很焦虑：房贷该还了，一家人还要吃饭，窝在家里不能工作怎么办？

昨日，央行、财政部、银保监会、证监会、外汇局等部门联合下发防控疫情的相关通知。其中提到：

对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

我们来看公告的部分内容……

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在此之前的1月26日，银保监会已经发布通知，要求对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

根据区域外媒体报道，有部分金融机构已经明确受疫情影响人群可以申请延期还款。部分银行政策大致如下：

工商银行

客服电话：95588

医、患、工作人员及其配偶，不计为违约。

加强对疫情防控相关人员的服务保障。凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。

农业银行

客服电话：95599

可以申请延期，细则未定。

农业银行表示按照通知要求，受疫情影响，暂时失去收入来源的，可以申请延期还款。但目前具体细则没有出来，需等信贷部门上班之后，咨询信贷经理申请延期还款。

建设银行

客服电话：95533

医、工作人员，不计为违约。

参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在建行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。

中国银行

客服电话：95566

医、患、工作人员不计为违约，湖北地区宽限。

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员，在疫情期间个人贷款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单，并可申请征信修复。

湖北地区个人贷款客户还款宽限期延长为11天，宽限期内不计收罚息，不纳入违约客户名单。对于湖北地区受疫情影响暂时失去收入来源的人群，可根据实际情况给予3-6个月延迟还本安排，宽限期内只还息不还本，并可申请延长贷款期限；对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员，在疫情期间信用卡无法及时还款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单，相关利息及滞纳金可予以减免，并可申请征信修复。

招商银行

客服电话：95555

登记等待回复。

登记个人卡号，然后反馈给后台，5个工作日左右给回复，是否会影响个人征信，暂时未知，没接到具体通知。

平安银行

客服电话：95511

医、患、工作人员、湖北地区可反馈申请延期等帮助。

向全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供关怀政策，该类客户若因此还款受到影响，可通过平安口袋银行APP在线客服、服务热线95511转2/3或向当地分行进行反馈，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。

由于相关通知刚刚发布，很多银行的具体政策、操作方法还不明确。如果大家有这方面需求，可以拨打各银行的客服电话咨询详情。

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