中行“原油宝”产品引发的关注已持续20日，在五一小长假最后一天的晚间，即5月5日，中行曾发布《关于回应“原油宝”产品客户诉求的公告》，提出了回应客户诉求的意见。中行相关分支机构正积极与客户沟通，在自愿平等的基础上进行协商和解。

随后一天，记者了解到，针对“原油宝”产品客户，中行提出了和解方案，“中行将承担全部负价亏损，并将根据客户具体情况对强制平仓保证金20%以下的亏损给予差异化补偿”。并且中行已开始联系客户沟通协商。

5月11日，记者了解到，针对“原油宝”产品客户的《和解协议》已上线手机银行。

登录中国银行手机银行，在“大宗商品”项下，进入“我的持仓”页面，投资“原油宝”产品的客户可看到该份《和解协议》。

在弹出的《和解协议》上首先可看到，中行称，“近期在全球疫情蔓延、原油市场剧烈波动的情况下，您因为投资‘原油宝’产品遭受亏损，对此我们感同身受，愿努力与您共渡难关。基于双方友好协商，我们为您提供了方便快捷的线上签署协议服务，请您使用手机银行完成签约。”

投资人可在“关闭”或“查看协议”两项中选择其一，在选择查看协议并进行阅读后，将看到具体的协议内容，投资人可选择“同意”或“不同意”。

手机银行上线的和解协议共五条内容，按照中行此前提到的，客户购买的挂钩CME WTI5月期货合约的美元/人民币“美国原油2005合约”，参考CME公布的当期合约结算价即-37.63美元/桶进行结算，价格在0美元/桶到-37.63美元/桶之间的结算金额部分构成负价亏损。所以第一条即为客户的具体负价亏损金额全部由中行承担，中行不再向客户追偿。

此后的协议内容还包括，此前扣划的保证金由中行返还，在客户的负价亏损外中行给予客户的补偿金额。如客户同意协议将即时生效，中行将相关款项不迟于3个工作日内支付至客户的原保证金账户。

线上和解协议最后一条提到，投资客户和中行双方均认可和解协议后，双方同意并承诺不再以任何理由和方式（包括诉讼、投诉、信访等）就本协议所涉“美国原油2005合约”相关事宜向对方追偿或主张权利。

对比此前拿到的线下协议，线上协议删除了包括保密条款、如协商不成所产生的纠纷或争议如何处理的条款以及具体的协议签署条款。

总体对比线上、线下两个版本的和解协议，在主要的负价由中行承担、中行的补偿金额、返还已归还扣划保证金等内容上无差别。

据了解，目前“原油宝”产品投资者态度分化，有投资者已签署协议，有投资者称坚持要求中行返还本金，有投资者坚持维权到底。

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